En MFLIS trabajamos bajo un sistema de preventa y producción limitada, lo que significa que cada prenda se fabrica especialmente según los pedidos confirmados de cada drop. Por este motivo, es importante leer nuestras políticas antes de realizar una compra o reserva.
Cambios por fallas de fabricación
Si tu prenda presenta una falla de fabricación o defecto comprobable, podés solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a recibir el producto. La prenda debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregada y con sus elementos originales. Una vez verificado el inconveniente, coordinaremos el reemplazo correspondiente sin costo adicional.
Cambios por talle
Debido a que trabajamos con producción bajo pedido y sin stock permanente, los cambios por talle o modelo no están garantizados. Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles antes de confirmar la compra o reserva. En caso de que exista disponibilidad excepcional, el cambio podrá evaluarse de manera particular.
Cancelaciones de preventa
Las reservas pueden cancelarse hasta un día antes del cierre oficial de la preventa correspondiente al drop. Una vez finalizada la preventa y enviadas las prendas a producción, no será posible cancelar el pedido ni solicitar reembolsos.
Devoluciones y reembolsos
No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, errores al elegir talle o decisiones personales posteriores a la confirmación del pedido. Solo se contemplarán casos de fallas reales de fabricación verificadas por nuestro equipo.
Contacto
Para gestionar cualquier solicitud relacionada con cambios o inconvenientes, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido y fotos claras del producto recibido.
